Şafak ışığında mutfak masasında fiş ve bütçe kağıtları

Zeppelinmole Finans Rehberi — İletişim

İletişim

Name: Zeppelinmole Kişisel Finans Rehberi
Address: Büyükdere Caddesi No: 127, Esentepe, İstanbul, 34394, TR
Telephone: +90 212 274 85 49

Kişisel finans rehberlerimiz hakkında sorularınız, düzeltme istekleriniz ve konu önerileriniz için bize yazın. Bütçe, tasarruf, borç ve uzun vadeli planlama içeriklerimizi birlikte daha anlaşılır hale getirelim.

Mesaj gönderin→ Nasıl yanıtlıyoruz?

Soru sor Düzeltme bildir Konu öner Pazartesi–Cuma 09:00–18:00 arasında yanıt veriyoruz.

Bize ulaşın

Sorunuzu açık yazın, net yanıtlayalım.

Bu sayfa, Zeppelinmole Kişisel Finans Rehberi ekibiyle doğrudan temas kurmanız için hazırlandı. Eğitim içeriklerimiz bankacılık hizmeti vermez, hesap açmaz ve bireysel yatırım tavsiyesi sunmaz. Formu doldururken hesap numarası, kart bilgisi veya kimlik numarası gibi hassas verileri paylaşmayın.

Mesajınızda hangi rehberle ilgili yazdığınızı belirtirseniz daha hızlı yönlendiririz: bütçe planlama, tasarruf, borç yönetimi ya da yatırım temelleri. Bir örnek cümle ve okuduğunuz başlık, yanıtı belirgin şekilde kısaltır.

✉
E-posta
[email protected]
☎
Telefon
+90 212 274 85 49
Pazartesi–Cuma: 09:00–18:00
◈
Adres
Büyükdere Caddesi No: 127, Esentepe, 34394 Şişli / İstanbul, Türkiye

İletişim formu

Formu gönderdikten sonra Talebiniz Alındı sayfasına yönlendirilirsiniz. E-postanıza ayrıca bir kopya gelmez; yanıtı aynı adresten alırsınız.

Yanıt süreci

Mesajınız bize ulaştıktan sonra ne olur?

Her mesajı tek tek okuyoruz. Çalışma saatleri içinde gelen yazılara genellikle iki iş günü içinde dönüyoruz. Yoğun dönemlerde bu süre biraz uzayabilir, ama hiçbir soruyu yanıtsız bırakmamaya özen gösteriyoruz.

Acil banka işlemi, kart kaybı veya dolandırıcılık şüphesi gibi durumlarda bize değil, doğrudan bankanıza yazın. Biz yalnızca rehber içerikleri hakkında açıklama yapabiliriz.

Önce

Konuyu ve sayfayı belirtin

“Bütçe Planlama sayfasındaki gider tablosunda şu satırı anlamadım” gibi somut bir giriş, yanıtı hızlandırır. Genel “bilgi verir misiniz?” cümleleri ek tur gerektirir.

Sonra

Ekip ilgili rehberi inceler

Sorunuz bütçe, tasarruf, borç veya yatırım başlıklarından hangisine giriyorsa o metnin yazarı bakar. Gerekirse sayfadaki anlatımı da düzeltiriz, böylece sizden sonrakiler aynı yerde takılmaz.

Son

Sade bir yanıt alırsınız

Yanıtlarımız kısa, uygulamaya dönük ve reklamsız olur. Kişisel durumunuza özel hesap yapmayız; bunun yerine kendi tablonuza uygulayabileceğiniz adımları anlatırız.

İçerikleri nasıl hazırlıyoruz?→ Yazarlarımız ve yaklaşımımız

Evraklarını düzenleyen eller ve klasörler

İyi bir mesajın tarifi

Üç satır yeter: hangi rehberi okudunuz, nerede duraksadınız, neye karar vermeye çalışıyorsunuz? Ekran görüntüsü yerine cümleyi kopyalayın. Böylece size aynı gün içinde uygulanabilir bir açıklama gönderebiliriz.

Destek iletişiminde sınırlarımız

Eğitim kaynağı olarak kalmak, size de bize de zaman kazandırır. Aşağıdaki konularda yönlendirme yapamayız, ama her birinin yerine ne önerebileceğimizi açıkça yazarız.

Kişisel hesap incelemesi yapmıyoruz. Gelir gider tablonuzu göndermeyin; bunun yerine Bütçe Planlama sayfasındaki boş şablonu nasıl dolduracağınızı anlatırız.
Ürün ve kurum önermiyoruz. “Hangi banka, hangi fon?” sorusuna isimle yanıt vermeyiz. Tasarruf Rehberi ve Yatırım Temelleri sayfalarındaki karşılaştırma ölçütlerini kullanın.
Borç yapılandırma talimatı vermiyoruz. Borç Yönetimi rehberindeki öncelik sırası ve görüşme hazırlığı bölümleri, bankanızla konuşmadan önce işinize yarar.

Yazmadan önce

Belki yanıtı zaten yazdık.

Gelen mesajların çoğu, rehberlerde açıkladığımız temel adımlarla ilgili. Formu doldurmadan önce ilgili başlığa bir göz atın.

Hakkımızda

Kim olduğumuzu, neyi amaçladığımızı merak ediyorsanız ekibin yaklaşımını kısaca anlattık.

Hakkımızda sayfası

Ziyaret ve konum

Şişli’de, tarifesi belli bir masa.

Yüz yüze görüşme için randevu almıyoruz; içerik ekibi dağıtık çalışıyor. Mektup ya da evrak göndermeniz gerekirse açık adresimiz aşağıdadır. Ziyaret gerektiren bir durum olursa e-postayla gün belirliyoruz.

Zeppelinmole Finans Rehberi

Büyükdere Caddesi No: 127, Esentepe, 34394 Şişli / İstanbul, Türkiye

Telefon: +90 212 274 85 49 — Pazartesi–Cuma: 09:00–18:00

E-posta: [email protected]

Harita, Büyükdere Caddesi çevresini gösterir. Toplu taşımayla Mecidiyeköy ve Esentepe duraklarından kısa yürüyüşle ulaşılır. Konum yalnızca posta ve kayıt amaçlıdır.

Sık sorulanlar

İletişim hakkında merak edilenler

Formu göndermeden önce aklınızda kalabilecekleri topladık. Daha ayrıntılı yanıtlar için Sık Sorulan Sorular sayfasına da bakabilirsiniz.

Ne kadar sürede yanıt alırım?

Çalışma günlerinde genellikle iki iş günü içinde yanıtlıyoruz. Konu açıksa ve ilgili rehberi belirtmişseniz bu süre kısalır. Hafta sonu ve resmi tatillerde yazılanlara sıradaki iş günü bakıyoruz.

Bütçemi gönderip yorumlamanızı isteyebilir miyim?

Hayır, kişisel tablo incelemesi yapmıyoruz. Onun yerine tablonuzu nasıl sadeleştireceğinizi, hangi gider grubuna önce bakacağınızı ve birikim payını nasıl ayıracağınızı adım adım anlatırız.

Düzeltme bildirmek istiyorum, nasıl yazmalıyım?

Sayfa adını, ilgili cümleyi ve sizce doğru olan bilgiyi üç satırla yazmanız yeterli. Kaynak bağlantısı eklerseniz incelememiz hızlanır. Doğrulanmış düzeltmeleri sayfada güncelliyoruz.

Telefonla finansal danışmanlık veriyor musunuz?

Hayır. Telefon hattımız yalnızca içerik soruları ve teknik bildirimler içindir. Yatırım kararı, kredi seçimi veya borç yapılandırma gibi konularda bankanızla ya da lisanslı bir uzmanla görüşmenizi öneririz.

Ana sayfaya dönün→ Sık sorulanları inceleyin

Gizlilik ve veri kullanımı hakkında bilgi için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.